P1: Não sei nada sobre esta máquina. Que tipo de máquina devo escolher?
R: Você não precisa ser um especialista em laser; deixe que sejamos nós os profissionais que o orientarão na escolha da solução certa. A única coisa que você precisa fazer é nos dizer o que deseja fazer. Nossos vendedores profissionais darão recomendações adequadas com base nas suas necessidades.
P2: Quando comprei esta máquina, mas não sei como usá-la. O que devo fazer?
R: Bem. Em primeiro lugar, nossa máquina foi projetada para ser fácil de usar. Você saberá como usá-la quando a tiver, desde que saiba usar um computador. Além disso, também forneceremos um manual do usuário em inglês e um vídeo de instalação e operação. Se ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento para obter um guia online gratuito. Nossos engenheiros profissionais de pós-venda estão sempre prontos para ajudar.
P3: Se ocorrer algum problema com esta máquina durante o período de garantia, o que devo fazer?
R: Forneceremos peças gratuitamente se a sua máquina ainda estiver na garantia. Também oferecemos serviços de pós-venda gratuitos e vitalícios. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar. Sua satisfação é sempre a nossa maior prioridade.
Q4: Sinta-se à vontade para nos enviar uma consulta, a fim de recomendar a solução de laser mais adequada para você. Esperamos que você conheça os 3 itens a seguir:
R: 1) Qual material você espera que o laser marque/codifique?
2) Qual é o caractere específico que você vai marcar/codificar?
3) Você tem alguma exigência de velocidade? Ou qual é a velocidade atual de alimentação da sua linha de produção, para que possamos verificar se conseguimos igualá-la.